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O serviço de Protocolo Online (1Doc) permite ao cidadão registrar solicitações, requerimentos e demais demandas junto à Prefeitura de forma digital, sem a necessidade de deslocamento até o atendimento presencial.

Por meio da plataforma, o usuário pode formalizar pedidos, enviar documentos e acompanhar todo o andamento da solicitação em tempo real.

Entre as funcionalidades disponíveis, destacam-se:

• Abertura de protocolos de forma online;
• Envio de documentos e informações complementares;
• Acompanhamento do andamento das solicitações;
• Recebimento de notificações sobre atualizações.

O serviço é realizado integralmente pela internet, proporcionando mais agilidade, comodidade e transparência no atendimento ao cidadão.

A utilização do protocolo online contribui para a modernização dos serviços públicos, redução do uso de papel e maior eficiência na comunicação entre a Prefeitura e a população.