Prefeitura de Tapes

Ouvidoria

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 49

Total de Pedidos: 49 Pedidos Em Aberto: 19 Prazo médio de respostas (em dias): 7

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 30

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - CONSERTO DE CALÇADA	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE CAIXA DE GORDURA	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO EM CAVALETE	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ÁGUA	1	2,04%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ESGOTO	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO P.V	0	0,00%
AGUA E ESGOTO - TROCA DE REGISTRO	0	0,00%
CHEFIA DE GABINETE - FALAR COM O ASSESSOR PREFEITO	1	2,04%
GABINETE DO PREFEITO - FALAR COM O PREFEITO	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR PROTEÇÃO EM LÂMPADA	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR REFLETOR	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - INSTALAR HOLOFOTE (FESTA JUNINA)	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA SOLTA	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - REPARO/COLOCAR BRAÇO	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO/PLACA	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - FISCALIZAÇÃO (ÁRVORES/QUEIMADAS)	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - FOGO PEQUENO PORTE	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PASSAR VENENO	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA COM VARREDOR	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRA DE ANIMAIS/CARAMUJO	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS	0	0,00%
OBRAS - FISCALIZAÇÃO	0	0,00%
OBRAS - JOGAR CASCALHO	0	0,00%
OBRAS - MOLHAR RUAS	0	0,00%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA	0	0,00%
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS	0	0,00%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS	0	0,00%
OBRAS - TAPAR BURACOS	20	40,82%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	6	12,24%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	4,08%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	10	20,41%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	9	18,37%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS	0	0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS	0	0,00%
TOTAL	49

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Assessoria de Planejamento	0	0,00%
Assessoria de Imprensa	0	0,00%
Chefe de Gabinete	3	6,25%
Prefeito	2	4,17%
Secretaria da Administração	6	12,50%
Secretaria da Assistência Social, Cidadania, Trabalho e Habitação	3	6,25%
Secretaria da Fazenda	1	2,08%
Secretaria da Produção Primária, Indústria e Comércio	0	0,00%
Secretaria da Saúde	3	6,25%
Secretaria de Educação e Cultura	0	0,00%
Secretaria de Obras, Viação e Transporte	21	43,75%
Secretaria de Turismo, Desporto e Lazer	0	0,00%
Secretaria do Meio Ambiente	2	4,17%
Secretaria Geral	6	12,50%
Vice-Prefeito	0	0,00%
Vigilância Epidemiológica	1	2,08%
TOTAL	48

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	28	57,14%
Dúvida	0	0,00%
Elogio	2	4,08%
Reclamação	11	22,45%
Solicitação	8	16,33%
Sugestão	0	0,00%
TOTAL	49