Prefeitura de Tapes

Ouvidoria

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 26

Total de Pedidos: 26 Pedidos Em Aberto: 19 Prazo médio de respostas (em dias): 3

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 1 Pedidos Finalizados: 6

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - CONSERTO DE CALÇADA	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE CAIXA DE GORDURA	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO EM CAVALETE	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ÁGUA	1	3,85%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ESGOTO	0	0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO P.V	0	0,00%
AGUA E ESGOTO - TROCA DE REGISTRO	0	0,00%
CHEFIA DE GABINETE - FALAR COM O ASSESSOR PREFEITO	1	3,85%
GABINETE DO PREFEITO - FALAR COM O PREFEITO	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR PROTEÇÃO EM LÂMPADA	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR REFLETOR	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - INSTALAR HOLOFOTE (FESTA JUNINA)	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA SOLTA	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - REPARO/COLOCAR BRAÇO	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO/PLACA	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - FISCALIZAÇÃO (ÁRVORES/QUEIMADAS)	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - FOGO PEQUENO PORTE	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PASSAR VENENO	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA COM VARREDOR	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRA DE ANIMAIS/CARAMUJO	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS	0	0,00%
OBRAS - FISCALIZAÇÃO	0	0,00%
OBRAS - JOGAR CASCALHO	0	0,00%
OBRAS - MOLHAR RUAS	0	0,00%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA	0	0,00%
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS	0	0,00%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS	0	0,00%
OBRAS - TAPAR BURACOS	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	5	19,23%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	2	7,69%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	8	30,77%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	9	34,62%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS	0	0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS	0	0,00%
TOTAL	26

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Assessoria de Planejamento	0	0,00%
Assessoria de Imprensa	0	0,00%
Chefe de Gabinete	3	12,00%
Prefeito	2	8,00%
Secretaria da Administração	6	24,00%
Secretaria da Assistência Social, Cidadania, Trabalho e Habitação	2	8,00%
Secretaria da Fazenda	0	0,00%
Secretaria da Produção Primária, Indústria e Comércio	0	0,00%
Secretaria da Saúde	3	12,00%
Secretaria de Educação e Cultura	0	0,00%
Secretaria de Obras, Viação e Transporte	1	4,00%
Secretaria de Turismo, Desporto e Lazer	0	0,00%
Secretaria do Meio Ambiente	2	8,00%
Secretaria Geral	5	20,00%
Vice-Prefeito	0	0,00%
Vigilância Epidemiológica	1	4,00%
TOTAL	25

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	7	26,92%
Dúvida	0	0,00%
Elogio	2	7,69%
Reclamação	9	34,62%
Solicitação	8	30,77%
Sugestão	0	0,00%
TOTAL	26