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 Pesquisa de Satisfação: 2023|2024 | 2025|

Relatórios de Solicitações:
Analítico 07/2024 - 02/2026|Analítico 03/2026 - 07/2026
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 82
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 82 Pedidos Em Aberto: 21 Prazo médio de respostas (em dias): 6
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 61
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - CONSERTO DE CALÇADA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE CAIXA DE GORDURA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA 1 1,22%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO EM CAVALETE 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ÁGUA 1 1,22%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ESGOTO 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO P.V 0 0,00%
AGUA E ESGOTO - TROCA DE REGISTRO 0 0,00%
CHEFIA DE GABINETE - FALAR COM O ASSESSOR PREFEITO 1 1,22%
GABINETE DO PREFEITO - FALAR COM O PREFEITO 3 3,66%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR PROTEÇÃO EM LÂMPADA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR REFLETOR 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - INSTALAR HOLOFOTE (FESTA JUNINA) 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA SOLTA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - REPARO/COLOCAR BRAÇO 1 1,22%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 1 1,22%
MEIO AMBIENTE - COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO/PLACA 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - FISCALIZAÇÃO (ÁRVORES/QUEIMADAS) 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - FOGO PEQUENO PORTE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE 2 2,44%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PASSAR VENENO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO 1 1,22%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA COM VARREDOR 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRA DE ANIMAIS/CARAMUJO 1 1,22%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS 4 4,88%
OBRAS - FISCALIZAÇÃO 0 0,00%
OBRAS - JOGAR CASCALHO 0 0,00%
OBRAS - MOLHAR RUAS 0 0,00%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 0 0,00%
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS 0 0,00%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 0 0,00%
OBRAS - TAPAR BURACOS 23 28,05%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 9 10,98%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 3,66%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 17 20,73%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 13 15,85%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 1,22%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 0 0,00%
 TOTAL 82
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessora de Gabinete 3 3,70%
Assessoria de Planejamento 0 0%
Assessoria de Engenharia 0 0%
Assessoria de Imprensa 0 0%
Assessoria de Informática 0 0%
Assessoria Jurídica 0 0%
Defesa Civil 0 0%
Prefeito 4 4,94%
Secretaria da Administração 9 11,11%
Secretaria da Agricultura e Desenvolvimento Rural 0 0%
Secretaria da Assistência Social, Cidadania, Trabalho e Habitação 4 4,94%
Secretaria da Fazenda 4 4,94%
Secretaria da Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico 0 0%
Secretaria da Saúde 9 11,11%
Secretaria de Educação 0 0%
Secretaria de Obras, Viação e Transporte 31 38,27%
Secretaria de Turismo e Cultura 1 1,23%
Secretaria do Meio Ambiente 8 9,88%
Secretaria Geral 7 8,64%
Vice-Prefeito 0 0%
Vigilância Epidemiológica 1 1,23%
 TOTAL 81
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 44 53,66%
Dúvida 0 0,00%
Elogio 4 4,88%
Reclamação 16 19,51%
Solicitação 18 21,95%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 82
Seta
Telefone: (51) 2349-0100
Endereço: Rua Coronel Pacheco, 198, Centro | CEP: 96760-000
Horário de Atendimento: das 08:30 às 11:30 e das 13:30 às 17:00 (Segunda a Sexta-feira)
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