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Ouvidoria
 Pesquisa de Satisfação: 2023|2024 | 2025
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 69
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 69 Pedidos Em Aberto: 19 Prazo médio de respostas (em dias): 7
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 50
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - CONSERTO DE CALÇADA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE CAIXA DE GORDURA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA 1 1,45%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO EM CAVALETE 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ÁGUA 1 1,45%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ESGOTO 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO P.V 0 0,00%
AGUA E ESGOTO - TROCA DE REGISTRO 0 0,00%
CHEFIA DE GABINETE - FALAR COM O ASSESSOR PREFEITO 1 1,45%
GABINETE DO PREFEITO - FALAR COM O PREFEITO 1 1,45%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR PROTEÇÃO EM LÂMPADA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR REFLETOR 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - INSTALAR HOLOFOTE (FESTA JUNINA) 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA SOLTA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - REPARO/COLOCAR BRAÇO 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 1 1,45%
MEIO AMBIENTE - COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO/PLACA 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - FISCALIZAÇÃO (ÁRVORES/QUEIMADAS) 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - FOGO PEQUENO PORTE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE 1 1,45%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PASSAR VENENO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA COM VARREDOR 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRA DE ANIMAIS/CARAMUJO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS 4 5,80%
OBRAS - FISCALIZAÇÃO 0 0,00%
OBRAS - JOGAR CASCALHO 0 0,00%
OBRAS - MOLHAR RUAS 0 0,00%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 0 0,00%
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS 0 0,00%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 0 0,00%
OBRAS - TAPAR BURACOS 23 33,33%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 9 13,04%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 2,90%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 12 17,39%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 12 17,39%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 1,45%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 0 0,00%
 TOTAL 69
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessora de Gabinete 3 4,41%
Assessoria de Planejamento 0 0,00%
Assessoria de Engenharia 0 0,00%
Assessoria de Imprensa 0 0,00%
Assessoria de Informática 0 0,00%
Assessoria Jurídica 0 0,00%
Defesa Civil 0 0,00%
Prefeito 3 4,41%
Secretaria da Administração 8 11,76%
Secretaria da Agricultura e Desenvolvimento Rural 0 0,00%
Secretaria da Assistência Social, Cidadania, Trabalho e Habitação 3 4,41%
Secretaria da Fazenda 2 2,94%
Secretaria da Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico 0 0,00%
Secretaria da Saúde 5 7,35%
Secretaria de Educação 0 0,00%
Secretaria de Obras, Viação e Transporte 29 42,65%
Secretaria de Turismo e Cultura 1 1,47%
Secretaria do Meio Ambiente 6 8,82%
Secretaria Geral 7 10,29%
Vice-Prefeito 0 0,00%
Vigilância Epidemiológica 1 1,47%
 TOTAL 68
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 37 53,62%
Dúvida 0 0,00%
Elogio 3 4,35%
Reclamação 14 20,29%
Solicitação 15 21,74%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 69
Seta
Versão do Sistema: 3.4.4 - 23/07/2025
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